Ratgeber · WooCommerce
JTL-Wawi und WooCommerce: wenn der Abgleich hakt
Artikel kommen nicht im Shop an, Bestellungen nicht in der Wawi, Preise oder Bestände stimmen nicht: Bei der Anbindung über den JTL-Connector gibt es typische Stolpersteine. Wir arbeiten seit Jahren täglich mit dieser Kombination.
Von Karsten Höfner · Stand Oktober 2026 · 7 Min. Lesezeit
Kurz gesagt
Prüfen Sie zuerst die Protokolle auf beiden Seiten: das Fehlerprotokoll in der JTL-Wawi und das Connector-Protokoll im Shop. Die meisten Fehler sind Zeitüberschreitungen bei großen Datenmengen, nicht passende Versionen von Wawi und Connector, Varianten mit falscher Struktur und Einstellungen für Preise und Steuer. Gleichen Sie nur ab, was sich geändert hat – große Komplett-Abgleiche blockieren alles andere.
Erst die Protokolle, dann die Einstellungen
Bevor Sie Einstellungen ändern: Schauen Sie, was die Systeme melden.
- JTL-Wawi: Im Worker bzw. beim Abgleich zeigt die Wawi Fehler mit Artikelnummer. Notieren Sie, ob es immer dieselben Artikel sind.
- Connector im Shop: Das Connector-Plugin schreibt eigene Protokolle. Fehlermeldungen wie „Timeout“, „Allowed memory size“ oder HTTP 500 deuten auf Grenzen des Servers.
- Server-Fehlerprotokoll: Der Hoster protokolliert PHP-Fehler, die der Connector selbst nicht mehr melden kann.
- Versionen: Wawi-Version und Connector-Version müssen zusammenpassen. Nach einem Wawi-Update ist oft auch ein Connector-Update nötig – und umgekehrt.
Typische Probleme und Lösungen
Abgleich bricht ab oder hängt
Meist zu viele Daten auf einmal. Der Server bricht nach seinem Zeitlimit ab, die Wawi versucht es erneut, und neue Bestellungen warten in der Schlange. Lösung: keine pauschalen Komplett-Abgleiche, sondern nur geänderte Artikel übertragen. Große Änderungen (etwa neue Preise für das ganze Sortiment) in Teilen anstoßen, außerhalb der Hauptgeschäftszeit. Zeitlimit und Speicher für PHP beim Hoster anheben, soweit möglich.
Bestellungen kommen nicht in der Wawi an
Prüfen Sie den Bestellstatus: Der Connector holt nur Bestellungen mit bestimmten Status ab. Zahlungsarten müssen in der Wawi zugeordnet sein, sonst bleiben Bestellungen hängen oder landen mit falscher Zahlungsart. Plugins, die Bestellungen nachträglich verändern, und eine Umstellung auf die neuen Bestelltabellen (HPOS) ohne passende Connector-Version sind weitere Ursachen.
Varianten fehlen oder werden doppelt angelegt
Die Wawi arbeitet mit Vater- und Kindartikeln, WooCommerce mit variablen Produkten und Variationen. Stimmen Variationsattribute nicht überein, legt der Shop einzelne Artikel statt Variationen an oder Variationen verlieren ihre Zuordnung. Pflegen Sie Variationen nur in der Wawi und nicht parallel im Shop.
Preise stimmen nicht
Häufige Gründe: Netto- und Bruttopreise sind vertauscht, der Steuersatz des Artikels passt nicht zur Steuerklasse im Shop, Kundengruppenpreise oder Sonderpreise sind in der Wawi gesetzt, werden im Shop aber anders verwendet. Prüfen Sie einen Artikel mit Sonderpreis und einen ohne – vom Wawi-Preis bis zur Anzeige im Shop.
Bestände springen
Wird der Bestand zusätzlich von einem anderen Plugin oder Marktplatz-Tool geschrieben, überschreiben sich die Systeme gegenseitig. Legen Sie fest, wer den Bestand führt – in der Regel die Wawi – und schalten Sie andere Bestandsquellen ab.
Kategorien, Merkmale, Bilder
Kategorien werden über ihre Zuordnung abgeglichen; umbenannte oder verschobene Kategorien im Shop gehen beim nächsten Abgleich verloren. Merkmale aus der Wawi kommen als Attribute an. Bilder verlangsamen den Abgleich stark – übertragen Sie sie nur bei Änderungen.
Daten aus Lieferantenlisten sauber in die Wawi
Viele Abgleich-Probleme entstehen schon beim Import in die Wawi: zu viele Spalten, falsche Variantenstruktur, Preise im falschen Format. Mit JTL-Ameise lassen sich Artikel gezielt importieren – am besten nur die Zeilen und Spalten, die sich wirklich geändert haben. Wie man Lieferantendaten dafür vorbereitet, steht im Ratgeber Lieferanten-CSV importieren.
Der Abgleich steht und Bestellungen stauen sich?
Wir kennen JTL-Wawi und WooCommerce aus dem eigenen Shopbetrieb. Schildern Sie das Problem – mit festem Zeitrahmen, bevor wir anfangen.
Häufige Fragen
Brauche ich für WooCommerce und JTL-Wawi ein kostenpflichtiges Plugin?
JTL stellt den Connector für WooCommerce bereit. Je nach Wawi-Version und Lizenz gelten die Bedingungen von JTL – prüfen Sie diese im JTL-Kundencenter.
Wie oft sollte der Abgleich laufen?
So oft, dass Bestände und Bestellungen aktuell sind, aber nicht so oft, dass sich Durchläufe überholen. Bei vielen Bestellungen sind kurze Abstände sinnvoll – vorausgesetzt, es werden nur Änderungen übertragen.
Kann ich Artikel im Shop bearbeiten, wenn die Wawi angebunden ist?
Nur Felder, die die Wawi nicht überträgt. Alles, was aus der Wawi kommt, wird beim nächsten Abgleich überschrieben. Ändern Sie Stammdaten deshalb in der Wawi.
Warum fehlen nach dem Abgleich Bilder oder Texte?
Oft wurden sie im Shop gepflegt und von der Wawi mit leeren Feldern überschrieben. Prüfen Sie in den Connector-Einstellungen, welche Felder übertragen werden.